Samsung envia envasos i guants ignífugs per retirar el Note 7
El fabricant recorda que la devolució del terminal s'ha de fer per mitjans terrestres
Samsung Electronics ha enviat als seus clients un paquet amb envasos i guants a prova de foc perquè puguin retornar amb seguretat el Galaxy Note 7 que hagin adquirit. “Els dispositius que contenen una bateria de ions de liti s'han d'enviar d'acord amb les regulacions del govern, com el de Corea del Sud, i requereixen caixes especials”, ha assenyalat un portaveu.
La companyia, que va aturar definitivament la fabricació del seu mòbil estrella Galaxy Note 7 aquest dimarts, ha començat a retirar els 2,5 milions d'unitats venudes. Les mesures de seguretat incloses al kit inclouen una caixa exterior amb aïllament tèrmic folrada amb paper de fibra ceràmica, amb dues caixes més petites a l'interior i un parell de guants de protecció per manipular els materials.
Un vídeo d'XDA Developers mostra el kit de retorn, dissenyat per reduir al mínim el risc que els telèfons causin problemes durant el transport.
La companyia ha recordat que els enviaments s'han de fer per correu postal terrestre, a causa del risc que implicaria per a les aeronaus en vol que les bateries s'encenguessin. Als Estats Units, els clients han de fer servir el Servei Postal dels EUA i els serveis d'enviament de l'empresa UPS per retornar el Note 7, d'acord amb un representant d'atenció al client de Samsung.
Royal Mail, el principal operador del servei postal de Gran Bretanya, va dir dimecres que havia prohibit el lliurament d'aquest model de Samsung a través de la seva xarxa per motius de seguretat, per la qual cosa és potencialment difícil per als clients britànics retornar els dispositius retirats del mercat.
