Selecciona Edició
Connecta’t

L’aerolínia Delta deixa tots els viatgers a terra per una error en el seu sistema

La companyia assenyala que els seus equips informàtics han caigut "a tot arreu"

Un passatger parla per telèfon davant un cartell de Delta Airlines, en una imatge d'arxiu.
Un passatger parla per telèfon davant un cartell de Delta Airlines, en una imatge d'arxiu. REUTERS

Milers de passatgers de la companyia aèria Delta Airlines de tot el món s'estan veient afectats aquest dilluns per un error en els seus sistemes informàtics que ha obligat l'empresa a deixar tots els vols "a terra". La segona aerolínia més gran dels Estats Units espera poder solucionar el problema "al més aviat possible" i està recorrent a les xarxes socials per demanar als seus clients que s'informin sobre l'estat dels seus vols abans d'acudir als aeroports.

"Estem tenint problemes amb els equips i estem treballant per resoldre'ls al més aviat possible", es pot llegir a Twitter. Els problemes afecten totes les operacions mundials de Delta. Els viatgers a Roma que havien de volar aquest matí als Estats Units van haver de fer cua ja en el moment de la facturació i els que aquesta matinada estaven esperant viatjar des de Los Angeles han hagut de baixar de l'avió.

"Els nostres sistemes han caigut a tot arreu", ha afegit la companyia, que explica que estan retardats els vols que havien de sortir aquest matí". Els que ja estan en ruta "estan operant amb normalitat". El gran repte per a Delta en aquest moment és solucionar el problema en els seus sistemes abans que el tràfic comenci a repuntar en la costa Est dels Estats Units, especialment a Nova York i Atlanta, on té els seus centres d'operacions més grans.

En el cas d'Espanya, des de Barajas, la companyia tenia previst un vol aquest matí a les 10 del matí a Nova York, que segons la web d'AENA —gestora dels aeroports espanyols— té ara la seva sortida prevista a les 12.30. Per als vols programats aquesta tarda (a Miami i a Nova York), la companyia de moment manté els horaris previstos.

Els títols de la companyia apunten a una caiguda superior al 4% en l'obertura de Wall Street. Delta va presentar la setmana passada resultats. Els ingressos de l'aerolínia van caure un 2,4% en el trimestre per l'efecte combinat de la guerres de preus en els viatges de negocis, el canvi de divises i altres qüestions relacionades amb les rutes cap a Europa. Va perdre una quarta part del valor aquest any.