Selecciona Edició
Connecta’t

La Generalitat pressiona Vueling perquè compensi els afectats

L'Agència de Consum rep queixes per les negatives de l'aerolínia a pagar pels retards

Cues de facturacióals mostradors de Vueling de la Terminal 1 de l'aeroport del Prat.
Cues de facturacióals mostradors de Vueling de la Terminal 1 de l'aeroport del Prat.

L'operativa de Vueling ha tornat a la normalitat però els efectes del caos de les últimes setmanes encara cuegen. Per exemple, les compensacions a les quals tenen dret centenars de passatgers els vols dels quals van ser cancel·lats o van sofrir retards. La Generalitat ha donat aquest matí un toc d'alerta a la companyia perquè compensi als passatgers com correspon, després d'haver rebut almenys sis queixes en les quals la companyia es nega pagar als viatgers.

El secretari d'empresa de la Generalitat, Joan Aregio, ha explicat que ha demanat a Vueling que faciliti la xifra de reclamacions que ha rebut i que expliqui quants diners han retornat per sufragar les reclamacions. La Generalitat ha insistit en que encara no és moment d'exigir responsabilitats a l'aerolínia, si bé diu que ho farà. La prioritat ara, ha dit Aregio, és recuperar la normalitat.

Vueling ha començat a contactar amb les persones afectades i a respondre algunes de les reclamacions. Algunes, no obstant això, han estat denegades, cosa que ha acabat amb queixes davant l'Agència de Consum, que ara s'estan estudiant.

Representants dels departaments de Territori i Sostenibilitat i d'empresa i de l'aerolínia de baix cost s'han reunit aquest matí per avaluar l'operació sortida del cap de setmana anterior i fer una previsió de la propera, la més complicada de tot l'any. Vueling ha informat que no va realitzar cap cancel·lació el cap de setmana i que tampoc va reprogramar operacions. De tota manera, han advertit que aquest dissabte hi haurà vaga de controladors aeris a Itàlia, la qual cosa podria complicar les operacions.

El secretari d'Infraestructures y Mobilitat, Ricard Font, ha explicat que l'aerolínia ha anat millorant de manera gradual els seus índexs de puntualitat i que en els últims dies no s'han registrat retards de més de tres hores. La Generalitat creu que es podrà afrontar “amb tranquil·litat” l'inici de les vacances d'agost.