Selecciona Edició
Connecta’t

Els clients de Vueling es rebel·len per les incidències a l’Aeroport del Prat

Els problemes de la companyia i la vaga dels controladors francesos provoca la cancel·lació de 16 vols en dos dies

Les oficines de Vueling, aquest dimarts.
Les oficines de Vueling, aquest dimarts.

L’aeroport de Barcelona-El Prat, on s’han cancel·lat 16 vols en només dos dies, és el més afectat d’Espanya pels problemes de la companyia Vueling i per la vaga de controladors aeris a França, que es manifesten en contra de la reforma laboral dissenyada pel seu Govern. Durant el matí d'aquest dimarts, una multitud de persones han patit algun contratemps a causa de la suspensió de 10 vols de Vueling (tots ells connectaven França amb El Prat) i els retards d'altres vols, segons ha informat la companyia aèria. Aquest dilluns, la companyia en va suspendre sis més i uns altres 50 van patir retards.

A l’aeroport es respira indignació, especialment per part dels clients de Vueling, que manifesten la seva disconformitat  des de les xarxes socials com Twitter. La companyia ha indicat que “la seva prioritat és donar una resposta ràpida i efectiva” i assegura que s’ha disculpat amb els passatgers afectats.

Els vols afectats han tingut França com a destí o han sobrevolat l’espai aeri del país i els francesos que han estat de vacances al territori català no han dubtat en mostrar la seva resignació davant la situació. “A França sempre passa el mateix, quan no hi ha una vaga de tren és del bus o d’avions, estem cansats de tot això”, ha lamentat Sihem, un francès de 32 anys que ha esperat durant hores a l’aeroport amb Loic i Philippe, dos companys infermers que demà han de treballar al país veí.

Els tres han explicat que ahir van rebre un missatge de text de Vueling que els oferia l’opció de viatjar en un altre vol, però pagant la diferència. “Intentarem tornar aquesta tarda mateix, perquè no podem perdre ni un dia de treball”, ha explicat la francesa Loic, de 23 anys, que ha considerat que “amb aquestes protestes no s’aconsegueix res i els que paguen les conseqüències som la gent que no té res a veure”.

La cua per comprar els bitllets de Vueling ha estat saturada tot el matí. Una parella formada per un espanyol i una japonesa que viuen a Barcelona amb el seu fill no han hagut agafar l’avió que els havia de portar de vacances a Palma de Mallorca, el segon aeroport que pateix les incidències per la vaga francesa. John i Hazuki han criticat que no els han donat cap explicació: “Ens han avisat justament quan anàvem a embarcar i no ens han dit el motiu del canvi, ara veurem si podem demanar una retribució o si hi ha places en un altre companyia”, ha assenyalat l’home, que viatjava amb la seva família.

En el cas de Jose, un estudiant universitari que venia de passar una temporada a Romania i feia escala a Barcelona, l’avió d’una altra companyia que passava per l’espai aeri francès s’ha vist afectat com els de Vueling i ha perdut la connexió per anar fins a Madrid. “Abans he estat molt enfadat perquè el retard ha estat de dues hores i també hem estat més de 20 minuts esperant l’avió, sense moure’ns”, ha recordat. A més, Jose ha remarcat la dificultat per connectar Internet a l’aeroport i comprar nous bitllets, ja siguin de la mateixa companyia com d’una altra.

MÉS INFORMACIÓ